【実体験レポート】Yogibo Maxをリペアサービスに出してみた！

アメリカ発の人をダメにするソファYogibo！！

最近、色んなイベントのスポンサーになっているので、持っていない人でも名前はご存じかと。

そんなYogiboですが、ビーズソファを売っているメーカーとしては珍しくリペアサービスがあります。

そんなリペアサービスに申し込みしてみたので、

についてまとめましたので、どうぞご覧ください。

リペア前のYogibo Maxが酷い

さて、リペアサービスを利用する前のYogibo Maxがどんだけひどい状態なのか振り返る。

ビーズが減りまくり

もうね、立てるとこんな感じで上のほう20～30cmぐらいですかね、スペースが出来ちゃうんで座ってもおしりが床に着いちゃう状態。

アウターカバーがヨレヨレ

アウターカバーもこんな感じ。

ところどころ、寄れてしまったり伸びているため、洗濯でカバーできるレベルじゃない。

さらに言うと、繊維が薄くなっているのか引っ張るとインナーカバーが透けて見えるし、繊維が外に飛び出てラグのうえに転がすと、その白い繊維が付着するぐらい酷い。

インナーカバー

インナーカバーも以下のような状況でした。

• 若干日焼け気味
• 油と埃が合わさったような手触り
• 調味料を落としたようなシミ

正直、どうしようもねぇなと言わざるを得ない散々な状況でした

リペアサービスをためらった理由

なぜ、こんなひどい状態なのにリペアサービスを利用しなかったのか？

それには、2つ理由がありました。

リペア対象外の可能性

一つには、リペアサービスページ下部の対象外になるケースに該当するのでないかと思ったから。

①と④にめちゃ該当しそうだなって…。

事前にリペア対象外になった時、送料や廃棄についてメールで問い合わせして確認した時には、「送料そのまま負担で、廃棄はしないのでお客様側でよろしくね！」でした。

電話か持ち込みでしか受け付けてない

私、電話苦手なんですよ。

そんな私には、電話か持ち込みのみはちと厳しい。

つーか、なんでネット通販しておきながら、リペアサービスはその利用が出来ないのか！！

電話申し込み先がカスタマーサービスなんです。

専用回線じゃないので、他の問い合わせとか一緒になっているので、時間によっては待たされたり１日中繋がらなかったりを考えるとためらいました。

申し込みを決意した30%OFF

ということで、しばらくそのままで利用しつつ、いずれ捨てることも考えてたが、値上げのタイミングでリペアサービス30%OFFの告知が！

これにより、リペアサービス本体価格が通常価格10,780円から7,546円になりました。

通常価格	30%OFF
10,780円	7,546円

こうなると、現金な私です。笑

3,234円浮いたということは、およそ片道の配送料が丸ごと浮いたのと同義！と都合よく解釈して物は試しでリペアサービスを申し込むことに…。

申し込みからリペア完了まで

ここからは実際にリペアサービスの申し込みからリペアが完了して手元に届くまでの間に起きたことを書いていきます。

こちらにあるのが、実際にYogibo公式サイト内のリペアサービスページ内のあるスケジュールになります。

そして、こちらが実際のスケジュールです。

一部予定より遅いように感じますが、一人暮らしで荷受けが遅れたことによる影響なので、概ね公式通りと言えます。

11月11日 リペアサービス申し込み

カスタマーサービスに電話しました。

ですが、いきなりリペアサービスの申し込みをしたのではなくて、上記、状態の酷いヨギボーでもリペア可能なのかを先に確認しました。

結果、よれやほつれ、繊維が薄い点については、経年劣化判定となり、シミも問題なし。

ただし、クリーニングによってアウターカバーの状態が悪化する可能性はあるので、そちらをご了承いただけるのであれば可能かと。

概ねリペアしてもらえそうなので、そのままの勢いでリペアサービスへの申し込みに入りました。

以下、内容を抜粋して記載。

おおよそこんな感じの内容が説明されたり、同意を求められたりします。

この中で、要注意または事前に準備しておきたい質問が3つほどありました。それが、

• リペア対象商品の確認
• クレカ払いの電話口決済
• 各カバーの汚れやほつれ、シミ等について

そのほかの質問内容について、特に気になるようなところは無かった。

リペア対象商品の確認

かけている電話番号から商品の購入履歴を調べて、どのYogiboをリペアするのか選択する形になる。

そのため、会員登録した電話番号でかけるのが、手間もなく進むのでそちらをオススメしたい。

オペレーターも、かけてる電話番号で商品の購入履歴を調べるのがデフォっぽいです。

クレカ払いの電話口決済

この手のクレカ払いだと、”後ほど送られるメールのURLから決済してね”っていうのだけど、リペアサービスでは電話越しに決済情報を伝えることになる。

そのため、絶対に外出中にリペアサービスの申し込みをするのやめよう。

決済情報を伝えるため、クレカを用意しておこう。

各カバーの汚れやほつれ、シミ等について

上に書いたように経年劣化と判断されるものについては、問題ないようだがオペレーターからの確認で気になったのが子供がお漏らしした際の汚れ？についての言及だった。

一人暮らしの私には関係ないとスルーしていたが、お子さんがいる家庭の場合は注意が必要そう。

11月16日 リペアKITが配送される

電話にてリペアサービスを申し込みしてから5営業日後の11月16日にリペアKITが到着。

一人暮らしなので、平日の荷物受け取りは出来ないので土曜日にしてもらいました。

中はシンプルで、

• 返送用紙袋
• お届け先、ご依頼主の記載が済んでいる伝票
• 梱包の仕方について紙面

この3つのみでした。

届くまでは、段ボールか何かが届くのかな？と思っていましたが、届くとコンパクトで驚きました。

ガムテープは同梱されていませんでしたので、ご自宅にガムテープなどがない場合は事前にコンビニや100均などで買っておくといいでしょう。

11月19日 Yogibo Maxを配送する

同日、さっさと紙袋に入れて佐川急便に荷物を送る手配を済ませました。

というのも、リペアサービス申し込み時に

• リペアKIT到着から2週間以内に配送
• 佐川急便をご利用する
• 荷物を送る手配はご自身で行う
• 伝票は送られたキットのを使う

この4つに加えて、リペアされてから届くまで公式では9営業日掛かるのでチンタラしてる余裕はありません。

佐川急便で荷物を送る方法は、営業所に連絡する方法とウェブから依頼する方法があります。

ウェブからの依頼は伝票を作って持って来てくれるため、伝票が準備済みの今回には適さないで素直に営業所に電話して手配しちゃいましょう。

11月28日 リペア完了して手元に届く

新品を購入した時は、ダンボール＋本体にビニールカバーでしたが今回は配送時と同じ紙袋に包まれて届きました。

写真は残念ながら撮り損ねましたが、本体に大きなビニール袋のようなものがされていました。

酷い状態だったYogibo Maxがあのひどい状態から劇的に改善されて戻って来ました。

アウターカバーは別で買ってたので、この後着せ替えしますが、触れてみると中のビーズもパンパンなのがよく分かる。

で、こちらの写真はそのリペアされて戻って来た直後のインナー部分のみを撮影したものになりますが、以前のホワイトから色味が変更され、ベージュ系になっていました。

同時購入したアウターカバーに変えました。

マジで新品みたいに生まれ変わって、座ってみてもお尻が床につくことはありませんし、横になってもフワフワで快適そのもの！！

捨てようかと思っていましたが、いい感じに復活してくれて良かったです。

番外編 11月17日 アウターカバーが届く

こちらのダークグレーのアウターカバーですが、リペアKITとは別で届きます。

別で届くということは、配送料も取られます。

私の時は配送業者はヤマトでしたね。

リペアサービス申し込みと一緒に購入して着せ替えしてくれないかな？と考えそうですが、無理。

どうしても、リペアサービスから戻って来てから替えるのが面倒臭いって言う人は、新品のアウターカバーを着せてからリペアに出しましょうね！

リペアサービスの代金

今回、30%OFFということで安くなりましたが一応、記録として内訳を書きます。

品目	価格
リペア代（往復送料込）	13,460円
アウターカバー	13,800円
消費税	2,726円
送料	880円
値引き	4,554円
総額	26,312円

リペア代だけなら14806円とYogibo Max新品（税込38280円）に比べて2万円近く安い。

アウターカバーも30%引きが良い仕事してる！

それぞれ別で発注した場合、リペア代が18040円でカバーも16060円の合計34100円となり、新品と大した差にならないぐらい。

リペアサービスをまとめると…

今回初めてリペアサービスを受けて良い点も悪い点も申し込みに際して注意する点も見えて来たので個人的な主観になりますがまとめます。

今回、30%OFFセールのタイミングで、初めてリペアサービスを利用しましたが、Yogibo Max新品価格の半値以下で新品そっくりにリペアしてくれるのはすごく良かった。

懸念していたリペア対象外についても、経年劣化と判断できる範囲が思ってたよりも広いので早々、リペア対象外になることは無さそうだし、申し込み前に染みや汚れについてオペレーターから確認もするので、万が一は起きない感じがした。

リペアサービスを受けると、アウターカバーもしくは補充ビーズが30%OFFで購入できる特典がある。

ここで注意したいのが、製品の価格は安くなるが送料は普通に取られるので、補充ビーズを買うと1,540～2,420円の範囲で追加料金が掛かる。

そのため、リペアサービス申し込みと一緒にアウターカバーを買って、補充ビーズは送料無料キャンペーンとかで買うのが良いと思う。

続いて微妙な点だけど、オンラインストアがあるのにリペアサービスは電話もしくは持込みのみっていうのは微妙。

Yogiboショップの近くに住んでいる人って稀だと思うんよ？

とすると、大半の人は電話で申し込むわけだけど…それでカスタマーサービスが混むのってどうなん？

実際、私が「xx時に折り返ししてください」って言ってから、折り返し時間から45分ほど経過してからの連絡だったよ、別にそんなことで癇癪起こさないけど、この点は微妙だなーって感じました。

基本的に、申し込み時に聞かれる質問内容とかについて注意が必要なことはほぼ無い。

多分、いきなり電話してもほとんどの質問に答えることが出来るはずだけど、上記3点については事前に準備や注意しておくと良い。

分からなかったりすると、時間が掛かるし、場合によってはリペア対象外になるかもしれないから。

この中で、特に注意することといえばクレカ払いを行う上での決済情報を電話越しにやり取りするので、絶対に周囲に他人がいるところでは申し込みしないようにしましょうね！！

申し込みの最適なタイミングはいつ？

あくまで、個人的な感覚だけどリペアサービスの申し込みをする最適なタイミングって以下の条件を満たしたときだと思う。

捨てるか捨てないか悩んでる
＆
リペアキャンペーンが重なる

リペアサービスの内容って、

• アウターカバーのクリーニング
• ビーズの入れ替えと不足分の補充
• 新しいインナーカバーへの差替え

これら3つのサービスって、新品同然までを求めなければ、自分で対応可能なんですよ。

アウターカバーは自宅で洗濯が出来るし、補充ビーズがある、インナーカバーの匂いはファブっておけば良いし、シミはそもそもアウターカバーで見えへんやろって。

そうなると、一定期間ごとにリペアサービスを利用するのはどうだろう？と考える。

個人でリペアサービスの内容をやろうとした場合、Yogiboから購入しなきゃいけないのは補充ビーズです。

品目（送料込み）	価格
リペア代	18,040円
補充ビーズ3000g	12,210円

んで、その補充ビーズの量が一番多い奴の価格を、一定期間ごとのリペアサービスが上回れるかと聞かれると正直、上回れないんじゃないかと思う。

故に、一定期間ごとのリペアサービスの利用は費用対効果が合っていない。

これを基に費用対効果がもっと見合うのは？というと、補充ビーズ3000gで足りない状況がリペアサービスの申し込みタイミングだ。

補充ビーズ3000gがどれほどの量かは分からない。

だが、捨てるか捨てないか悩むほどにビーズが減っている場合は、リペアサービスを利用する方が安上がりだろうし、そこにリペアサービスのキャンペーンの重なれば更にGood！

加えて、捨てるか捨てないかで迷うほどならアウターカバーもボロボロだろうから、リペアサービス利用して、一緒にアウターカバーも買えば30%OFFで買えて、新品の半値以下で新品そっくりなのはだいぶお得だと思う。

ここまでくればリペアサービスを利用するタイミングとしてはこの上ないと考えるがいかがか。

何%OFFからなら申し込みする？

リペアサービスのキャンペーンはいつも決まったキャンペーンがあるわけじゃないので、これと決め打ちするのが難しい。

なので、割引率別にリペアサービス単体、リペアサービス＋アウターカバー購入の価格を調べてみた。

割引率	リペアサービス	リペア＋カバー購入	補充ビーズ3000g	Yogibo Max
0%	18,040円	30,346円	14,630円	41,910円
10%	16,962円	28,468円	14,630円	41,910円
20%	15,884円	27,390円	14,630円	41,910円
30%	14,806円	26,312円	14,630円	41,910円
40%	13,728円	25,234円	14,630円	41,910円
50%	12,650円	24,156円	14,630円	41,910円

やっぱ50%OFFってすげぇなと思いつつ、現実的には30%OFFが良いところかなと。

割引率30%だと、リペアサービス単体なら補充ビーズ3000gと同額になり、リペアサービス＋アウターカバー購入のパターンで見てみても15,600円ほど安くなる。

割引30%なら申し込みを検討してもよさげ。

最後に…

以上、Yogiboのリペアサービスについてまとめましたがいかがでしたでしょうか。

Yogiboは人気ですが、リペアサービスを利用している人や実際に利用した人のレポートなんかが見当たらなくて戦々恐々としていて私のような人も結構いらっしゃるのでは。

そんな人に、この記事が届きリペアサービス利用の参考になれば幸いです。